أدر المبنى بإتقان يجعل المستأجرين لا يحتاجون إلى الاتصال
يتولى أوبسنس منظومة إدارة المرافق كاملة — طلبات المستأجرين عبر WhatsApp، والخدمات الصلبة، وعقود النظافة وتنسيق المواقع، واتفاقيات مستوى خدمة الموردين — بينما تلتقط مستشعراته التسربات وانحراف الراحة الحرارية قبل أن يبلّغ عنها أحد. مصمم للمجمعات السكنية والأبراج والمولات والمحافظ متعددة الاستخدامات في دول الخليج.
المشكلات التي يحلها هذا الحل
- طلبات المستأجرين تصل في عشرات مجموعات WhatsApp وتختفي — وزمن الاستجابة رهين انشغال مشرف المجموعة
- اتفاقيات مستوى خدمة الموردين تُطبَّق بالذاكرة: الغرامات تضيع لأن أحدًا لا يتتبع العدّاد لكل تذكرة
- أضرار المياه تعلن عن نفسها عبر السقف، بعد أسابيع من بداية التسرب
- إنجاز الخدمات المساندة غير قابل للتحقق — هل خُدم المسبح فعلًا، أم عُلّم أنه خُدم؟
- كل عقار يدير جدول بياناته الخاص، فتظل تكلفة المتر المربع للمحفظة تخمينًا ربع سنوي
أرقام استرشادية — بانتظار اعتماد بيانات العملاء للنشر.
كيف تديره أوبسنس.
استقبال المستأجرين عبر WhatsApp
يقدم السكان والمستأجرون طلباتهم بالعربية أو الإنجليزية على القناة التي يستخدمونها أصلًا. وكيل المرافق يؤكد ويوزع ويرد بالنتيجة — خلال ثوانٍ.
اتفاقيات مستوى خدمة الموردين، مطبّقة
عدّادات الاستجابة والحل لكل عقد تعمل على مستوى التذكرة. التجاوزات تُصعَّد تلقائيًا، وبطاقات أداء الموردين تكتب نفسها.
التسربات تُلتقط عند الأنبوب
OpsSense Aqua يراقب القوائم الرأسية والمناطق الرطبة؛ وPresence يتتبع دخول غرف الآلات والإشغال. المشكلات تظهر قبل أن يراها المستأجرون.
خدمات مساندة بإثبات
جولات النظافة وتنسيق المواقع ومكافحة الآفات لا تُغلق إلا بأدلة مصورة واكتمال قوائم الفحص، مع إمكانية التحقق لكل زيارة.
المحفظة في عرض واحد
كل عقار على نموذج بيانات واحد: الطلبات المفتوحة وأداء اتفاقيات مستوى الخدمة وتكلفة المتر المربع والطاقة — قابلة للمقارنة عبر المحفظة.
جاهزية التفتيش افتراضيًا
التفتيشات النظامية — الحريق والمصاعد ونظافة أنظمة التكييف — مجدولة وموثقة الأدلة ومجهزة للمدقق بواسطة وكيل الامتثال.
طاقم الذكاء الاصطناعي المكلّف بهذه المهمة.
شاهد عملياتك تدير نفسها.
جولة تعريفية لمدة ٣٠ دقيقة مع مهندس عمليات. أصولكم، وإجراءات عملكم، وأسئلتكم.